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Le service à la clientèle et l’accueil touristique : c’est l’affaire de tous !

26 mai 2017 | par Tommy Gauthier
Le service à la clientèle et l’accueil touristique : c’est l’affaire de tous !
Actualités régionales
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Employeurs, gens d’affaires, commerçants : Tourisme région de Thetford offrira, gratuitement, le 19 juin prochain une formation pour vos employés permanents ou saisonniers (étudiants) qui désirent en apprendre plus sur la Région de Thetford. Deux volets seront abordés lors de cette journée de formation, soit L’ABC d’un bon service à la clientèle et Le Guide du parfait connaisseur des points d’intérêts de la Région de Thetford.

Les visiteurs sont nombreux dans la Région de Thetford, surtout en période estivale. La notion de vitalité économique d’une destination touristique ne dépend pas seulement d’un bon marketing, mais découle de plusieurs autres choses, dont l’implication de l’ensemble des acteurs d’un territoire. Si notre patrimoine n’est pas délocalisable, le touriste, lui, est volatil. Être bien accueilli et avoir un minimum de réponses à ces questions dans un site touristique, un événement, une station-service, un restaurant, une boutique ou tout autre genre de commerces, c’est contribuer à la fidélisation du visiteur et à son retour dans la région. L’accueil touristique, c’est donc l’affaire de tous !

La formation se tiendra au bureau de Tourisme région de Thetford, le lundi 19 juin de 9 h à 16 h. Les personnes intéressées doivent confirmer leur présence auprès de madame Denise Ferland au 418 423-3333 ou encore à d.ferland@tourismeregiontheford.com.

Informations :  Geneviève Clavet Roy, conseillère en communication, Tourisme région de Thetford

Un Commentaire

  1. Florence Poirier says:

    Très bonne initiative. Un touriste bien accueilli et bien informé lors de sa visite, c’est important. Bonne réussite à votre formation.
    La Ville de Disraeli devrait, à mon avis, donner le même genre de formation, même à la population en général.

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